Публичная оферта
на оказание квалифицированных юридических и консультационных услуг
(редакция от «06» июля 2026 г.)
(редакция от «06» июля 2026 г.)
Индивидуальный предприниматель Люкшин Кирилл Александрович, ОГРНИП 326745600101811, действующий в соответствии с законодательством Российской Федерации, далее – «Исполнитель», настоящим предлагает любому заинтересованному лицу, далее – «Заказчик», заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Акцепт Оферты Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения следующих действий:
оплаты выбранной Услуги в полном объёме или внесения предоплаты в размере, указанном в описании соответствующей Услуги;
направления Исполнителю заполненной анкеты, доверенности, материалов или доступов, необходимых для начала работы;
любого иного факта фактического начала оказания Услуги по инициативе Заказчика.
1.2. Термины и определения
Услуга – одна из услуг, указанных в Приложении № 1: юридическая консультация, досудебное сопровождение, составление процессуальных документов или судебное представительство.
Заказчик – дееспособное физическое лицо или законный представитель юридического лица, принявшее условия настоящей Оферты.
Исполнитель – ИП Люкшин К.А., оказывающий Услуги в рамках настоящей Оферты.
Правовая позиция / Стратегия – документ или устная рекомендация, содержащая анализ ситуации, оценку рисков и алгоритм действий. Не является гарантией конкретного решения суда.
Материалы Заказчика – всё, что Заказчик предоставляет: документы, справки, переписки, доступы, свидетельства, объяснения.
Приёмка результата – момент, после которого Услуга считается оказанной: передача документа, проведение консультации, выступление в суде, получение ответа от госоргана. 2
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Общие положения о предмете договора
2.1.1. В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать квалифицированные юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой.
2.1.2. Перечень, объем, характер и стоимость оказываемых юридических услуг определяются выбранной Заказчиком услугой. Подробное описание каждой Услуги, включая этапы оказания, распределение стоимости, сроки, условия приёмки и ограничения, систематизировано в Приложении № 1 (далее – Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.1.3. Услуги носят специализированный характер и охватывают следующие направления юридической деятельности:
Консультационные услуги: правовой анализ ситуации, расчет сумм социальных и страховых выплат, разработка правовой позиции, составление процессуальных и правовых документов.
Досудебное урегулирование: взаимодействие с государственными, муниципальными и военными органами, подготовка и подача жалоб, обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Судебное представительство: защита интересов Заказчика в судах общей юрисдикции, в том числе по делам искового производства и делам особого производства (установление юридических фактов).
2.2. Специфика юридических услуг и отсутствие гарантий результата
2.2.1. В силу императивных положений ст. 779 ГК РФ и разъяснений судебной практики, предметом договора возмездного оказания юридических услуг является совершение исполнителем определенных профессиональных действий (процесс), а не достижение конкретного материально-правового результата.
2.2.2. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных правовых последствий (в том числе вынесения судом положительного решения, удовлетворения жалобы административным органом, получения выплат в полном объеме), поскольку исход дела зависит от совокупности исследованных доказательств, их внутренней оценки судом (ст. 67 ГПК РФ), позиции государственных органов, результатов судебно-медицинских или генетических экспертиз и иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств.
2.2.3. Разрабатываемая Исполнителем правовая позиция (стратегия защиты) является профессиональной рекомендацией, основанной на действующем законодательстве РФ и актуальной судебной практике. Предоставление такой позиции не является обещанием успеха или гарантией выигрыша дела.
2.3. Форма и порядок взаимодействия
2.3.1. Взаимодействие Сторон осуществляется в смешанном формате: дистанционно (посредством электронной почты, мессенджеров, систем видеосвязи, портала Госуслуг) и/или очно (в помещениях судов, государственных и военных органов, правоохранительных структур).
2.3.2. Исполнитель вправе подавать процессуальные документы, получать информацию и совершать иные юридически значимые действия в интересах Заказчика.
2.4. Обязанность Заказчика по содействию и презумпция добросовестности
2.4.1. В соответствии со ст. 718 ГК РФ, Заказчик обязан действовать добросовестно (ст. 10 ГК РФ) и оказывать Исполнителю необходимое содействие для качественного оказания услуг.
2.4.2. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает и понимает, что результат оказания услуг в сфере военного, социального и семейного права критически зависит от полноты, достоверности и объективности сведений, предоставленных им Исполнителю.
2.4.3. Ответственность за достоверность сведений. Заказчик несет полную юридическую и финансовую ответственность за предоставление подложных документов, искажение фактических обстоятельств дела или сокрытие юридически значимых фактов (включая, но не ограничиваясь: наличие иных зарегистрированных или фактических браков, факты лишения родительских прав, состояние в родственных связях, реальный статус военнослужащего, наличие иных выгодоприобретателей).
2.4.4. В случае выявления фактов предоставления Заказчиком недостоверных сведений или подложных документов, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, приостановить оказание услуг и удержать фактически понесенные расходы в полном объеме, так как дальнейшее оказание услуг становится невозможным или противоречит нормам профессиональной этики и законодательства РФ.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг
3.1.1. Стоимость каждой Услуги, порядок ее оплаты и распределение по этапам определяются настоящей Офертой и детализируются в Приложении № 1.
3.1.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС), поэтому стоимость Услуг для Заказчика не облагается НДС.
3.1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, указанных в Приложении № 1. Новые цены применяются к Заказчикам, акцептовавшим Оферту после даты публикации изменений. Для Заказчиков, оплативших Услуги до даты изменения цен, сохраняются условия, действовавшие на момент оплаты.
3.2. Порядок и способы оплаты
3.2.1. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации исключительно в безналичном порядке. Заказчик может использовать следующие способы оплаты:
3.2.3. Применение контрольно-кассовой техники (ККТ). При оплате Услуг физическим лицом Исполнитель формирует кассовый чек в электронном виде в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется Заказчику на адрес электронной почты или номер абонентского устройства (мессенджер), указанные при оплате или в переписке.
3.2.4. При оплате от имени юридического лица или Индивидуального предпринимателя кассовый чек не формируется. Подтверждением оплаты является платежное поручение, а фактом оказания услуг – подписанный Сторонами Акт оказанных услуг.
3.3. Исключения из стоимости услуг (расходы Заказчика)
3.3.1. Стороны прямо согласовали, что базовая стоимость Услуг, указанная в Приложении № 1, является гонораром Исполнителя за совершение квалифицированных юридических действий и НЕ включает в себя следующие обязательные расходы, связанные с реализацией правовой позиции Заказчика:
3.3.3. Исполнитель не несет финансовой ответственности за неоплату Заказчиком указанных расходов, если такая неоплата привела к оставлению иска без движения, возврату искового заявления, невозможности проведения экспертизы или иным негативным процессуальным последствиям.
3.4. Подтверждение оказания услуг и порядок сдачи-приемки
3.4.1. В силу ст. 779 ГК РФ предметом Оферты является совершение Исполнителем согласованных действий. Надлежащим оказанием Услуги считается факт совершения Исполнителем действий, соответствующих описанию этапа в Приложении № 1, а именно:
3.4.2. Подтверждением факта и объема оказанных услуг для физических лиц является направленный Исполнителем кассовый чек (по 54-ФЗ) в совокупности с фактом передачи результата Услуги (файла, документа, ссылки на портал суда).
3.4.3. Акт оказанных услуг. По запросу Заказчика – физического лица, либо в обязательном порядке для Заказчиков – юридических лиц и ИП, Исполнитель направляет Акт оказанных услуг в электронном виде (с использованием простой электронной подписи или по каналам юридически значимой переписки).
3.4.4. Презумпция приемки. Если Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения результата Услуги (документа, судебного акта, записи консультации) не направил Исполнителю мотивированный письменный отказ от приемки с указанием существенных недостатков, Услуга считается принята в полном объеме, надлежащим образом и в согласованные сроки.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Заказчика
4.1.1. Своевременная оплата. Заказчик обязан своевременно и в полном объёме оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и описанием выбранной Услуги (Приложение № 1).
4.1.2. Предоставление достоверных материалов. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полные, достоверные и актуальные документы, сведения и материалы, необходимые для оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: свидетельства о рождении, браке, расторжении брака, смерти, военные билеты, справки о гибели, решения судов, медицинские документы, переписки, фотографии, данные о родственниках и выгодоприобретателях).
4.1.3. Ответственность за достоверность сведений. Заказчик несёт полную юридическую и финансовую ответственность за:
сокрытие юридически значимых фактов (в том числе: наличие иных зарегистрированных или фактических брачных отношений, факты лишения или ограничения родительских прав, наличие иных выгодоприобретателей, факт признания брака недействительным, состояние в родственных связях, реальный статус военнослужащего);
предоставление подложных, недостоверных или неполных документов;
искажение фактических обстоятельств дела.
4.1.4. Обязанность по содействию. В соответствии со ст. 718 и ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Заказчик обязан оказывать Исполнителю необходимое содействие для качественного оказания Услуг, в том числе:
4.1.6. Соблюдение конфиденциальности. Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя в ходе оказания Услуг (правовые позиции, стратегии защиты, внутренние документы), без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.2. Права Заказчика
4.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, этапах работы и сроках взаимодействия.
4.2.2. Требовать оказания Услуг в объёме и качестве, соответствующих условиям настоящей Оферты и описанию выбранной Услуги.
4.2.3. Отказаться от исполнения Оферты в любое время до момента фактического завершения оказания Услуги с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
4.2.4. Получать от Исполнителя разъяснения по правовой позиции, тактике защиты и прогнозируемым рискам в рамках согласованного объёма рабочих касаний.
4.3. Обязанности Исполнителя
4.3.1. Качественное оказание Услуг. Исполнитель обязан оказать Услуги качественно, добросовестно и в согласованные сроки, применяя профессиональные знания, навыки и опыт в сфере военного, семейного и социального права, при условии своевременного предоставления Заказчиком материалов, доступов и содействия.
4.3.2. Соблюдение конфиденциальности. Исполнитель обязан соблюдать режим конфиденциальности в отношении всех сведений, ставших известными в ходе оказания Услуг, в том числе:
4.3.4. Соблюдение профессиональной этики. Исполнитель обязуется действовать в интересах Заказчика, не допуская конфликта интересов, и не оказывать Услуги по делам, в которых Исполнитель ранее представлял интересы противоположной стороны по тому же спору.
4.3.5. Передача результата. Исполнитель обязан предоставить результат Услуги в согласованном формате: документ (исковое заявление, жалоба, правовое заключение, PDF-файл), запись консультации, судебный акт, ответ из государственного органа, инструкцию или иной формат, предусмотренный описанием Услуги.
4.4. Права Исполнителя
4.4.1. Самостоятельное определение тактики. В соответствии со ст. 783 ГК РФ (по аналогии с нормами о договоре поручения), Исполнитель вправе самостоятельно определять тактику и методы защиты интересов Заказчика в судах, государственных и военных органах, если они не противоречат действующему законодательству РФ и не ухудшают согласованный результат. Заказчик не вправе диктовать Исполнителю конкретные процессуальные действия, если они противоречат профессиональной оценке Исполнителя.
4.4.2. Приостановление оказания Услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуги без возмещения Заказчику убытков, вызванных таким приостановлением, в следующих случаях:
4.4.4. Отказ от исполнения Оферты. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня, с возвратом пропорциональной части оплаты за неоказанные Услуги за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ), в случаях:
выявления факта предоставления Заказчиком заведомо подложных документов;
невозможности дальнейшего оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика;
изменения законодательства или судебной практики, делающих продолжение работы бессмысленным или противоречащим закону.
4.4.5. Привлечение третьих лиц. Исполнитель вправе привлекать для исполнения Оферты третьих лиц (экспертов, специалистов в смежных областях, курьерские службы) без получения дополнительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия привлечённых лиц в пределах, установленных законом.
4.4.6. Внесение изменений в Оферту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя соответствующие уведомления на официальных ресурсах. Изменения вступают в силу с даты, указанной в публикации, и не применяются к Услугам, уже оплаченным Заказчиками до даты публикации изменений.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ОБЪЁМА РАБОТ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ПРЕДЕЛЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА
5.1. Ограничение объема услуг
5.1.1. Объем, характер и перечень процессуальных и юридических действий Исполнителя строго ограничены описанием конкретной Услуги, выбранной Заказчиком и оплаченной в соответствии с Приложением № 1. 9
5.1.2. Любые действия Исполнителя, выходящие за рамки согласованного описания Услуги, не являются исполнением настоящей Оферты и подлежат дополнительной оплате.
5.2. Обстоятельства, требующие дополнительных работ
5.2.1. Стороны признают, что в ходе оказания юридических услуг (в частности, судебного представительства) фактические обстоятельства дела или процессуальная ситуация могут измениться. Если для защиты интересов Заказчика потребуется совершение действий, не предусмотренных базовым описанием Услуги, такие действия оформляются как дополнительные.
5.2.2. К обстоятельствам, требующим отдельного согласования и дополнительной оплаты, в частности, относятся:
5.3. Порядок согласования и оплаты дополнительных работ
5.3.1. При возникновении необходимости в дополнительных работах Исполнитель уведомляет Заказчика, предоставляет краткое обоснование и оценку стоимости (на основании базовых ставок, указанных в п. 1.1 Приложения № 1, либо индивидуального расчета).
5.3.2. Дополнительные работы начинаются исключительно после их согласования Сторонами (в том числе в форме переписки в мессенджерах или по электронной почте) и поступления соответствующей предоплаты или полной оплаты на расчетный счет Исполнителя.
5.3.3. В случае отказа Заказчика от оплаты дополнительных работ, Исполнитель продолжает оказание Услуги исключительно в рамках первоначально оплаченного объема, не неся ответственности за негативные процессуальные последствия, вызванные таким ограничением (например, отказ в удовлетворении иска из-за непредоставления дополнительных доказательств). 10
5.4. Пределы судебного представительства (исключения)
5.4.1. Если в описании конкретной Услуги (Приложение № 1) прямо не указано иное, термин «Судебное представительство» означает ведение дела исключительно в суде первой инстанции.
5.4.2. В базовую стоимость судебного представительства НЕ входят и требуются оформления отдельного соглашения и дополнительной оплаты следующие процессуальные этапы:
5.5. Процессуальные расходы и содействие
5.5.1. В случае, если в ходе судебного разбирательства суд возлагает на сторону расходы на проведение экспертизы (в т.ч. депозит суда для ДНК-экспертизы), либо требует уплаты дополнительной государственной пошлины (например, при увеличении цены иска), Заказчик обязан обеспечить их оплату в сроки, установленные судом.
5.5.2. Исполнитель не несет ответственности за процессуальные последствия (оставление иска без движения, возвращение искового заявления, отказ в ходатайстве об отложении слушания), наступившие вследствие несвоевременного внесения Заказчиком судебных расходов на депозит суда или неоплаты государственной пошлины.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
6.1. Принадлежность исключительных прав
6.1.1. Все материалы и документы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: исковые заявления, жалобы, правовые заключения, стратегии защиты, процессуальные ходатайства, аналитические записки, уникальные правовые позиции и шаблоны), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации (Часть 4 Гражданского кодекса РФ).
6.1.2. Передача (отчуждение) исключительных прав на указанные материалы Заказчику не осуществляется, если иное прямо не зафиксировано в дополнительном письменном соглашении Сторон.
6.2. Предоставление права использования (лицензии)
6.2.1. После полной оплаты Услуг Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное право (простая неисключительная лицензия) на использование результатов Услуги (документов, правовых позиций) исключительно в личных некоммерческих целях, а именно: для защиты своих нарушенных прав и законных интересов в судах, государственных, военных и иных органах.
6.2.2. Заказчику запрещается:
6.3. Конфиденциальность и использование в портфолио
6.3.1. В силу специфики юридических услуг и требований профессиональной этики, Исполнитель гарантирует строгую конфиденциальность в отношении деталей дела Заказчика.
6.3.2. Исполнитель вправе использовать факт сотрудничества, а также полностью обезличенные результаты оказания Услуг (анонимные кейсы, статистические данные) для формирования профессионального портфолио, размещения на сайте или в социальных сетях только при наличии предварительного письменного (в т.ч. электронного) согласия Заказчика.
6.3.3. Заказчик вправе отозвать такое согласие, направив письменное уведомление Исполнителю. В этом случае Исполнитель обязуется прекратить использование идентифицирующих материалов в новых публикациях в течение 30 (тридцати) календарных дней.
6.4. Гарантии Заказчика в отношении предоставленных материалов
6.4.1. Заказчик гарантирует, что все материалы, данные, документы (в т.ч. справки, военные билеты, свидетельства, переписки), переданные Исполнителю для работы, принадлежат ему на законных основаниях, являются подлинными и не нарушают прав третьих лиц.
6.4.2. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за соблюдение законодательства РФ при предоставлении исходных данных. Исполнитель не проводит криминалистическую или почерковедческую экспертизу предоставленных Заказчиком документов и опирается на их видимую подлинность.
6.5. Ограничение ответственности при самостоятельном использовании
6.5.1. Исполнитель не несёт ответственности за претензии, штрафы, процессуальные санкции или негативные судебные акты, возникшие вследствие:
6.6. Порядок передачи и приёмки результата
6.6.1. Надлежащим оказанием услуги в части передачи результата считается:
направление финального документа/файла Заказчику по электронной почте или в мессенджер;
факт подачи подготовленного Исполнителем процессуального документа в суд;
факт направления жалобы или запроса в государственный/военный орган.
6.6.2. Факт передачи результата подтверждается электронной перепиской, историей отправки файлов или статусом в системах электронного правосудия. Моментом приёмки результата считается момент его передачи Заказчику либо истечение 3 (трех) рабочих дней с даты передачи без направления мотивированных письменных замечаний.
6.7. Исключение ответственности за субъективные ожидания
6.7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
6.8. Форс-мажор и технические сбои
6.8.1. Стороны признают обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор) события, делающие исполнение обязательств невозможным: военные действия, санкции, массовые отключения электроэнергии или связи, акты государственных органов, приостановка работы ГАС «Правосудие» или иных государственных информационных систем не по вине Исполнителя.
6.8.2. Срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.
6.9. Отзыв согласия на обработку данных
6.9.1. Заказчик вправе отозвать согласие на использование своих персональных данных в целях, выходящих за рамки исполнения Оферты (например, для публикации кейсов), направив письменное уведомление Исполнителю.
6.10. Претензионный порядок по вопросам интеллектуальной собственности
6.10.1. Претензии, связанные с нарушением интеллектуальных прав, качеством переданных документов или объёмом работ, принимаются в письменной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента передачи результата.
6.10.2. После истечения указанного срока или после подписания акта/подтверждения приёмки результат считается принятым надлежащим образом, и изменения объёма или характера работ не применяются без отдельного согласования и дополнительной оплаты.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных и данных членов его семьи (включая специальные категории, касающиеся здоровья, службы, родства) в целях исполнения Договора (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Акцепт Оферты Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения следующих действий:
оплаты выбранной Услуги в полном объёме или внесения предоплаты в размере, указанном в описании соответствующей Услуги;
направления Исполнителю заполненной анкеты, доверенности, материалов или доступов, необходимых для начала работы;
любого иного факта фактического начала оказания Услуги по инициативе Заказчика.
1.2. Термины и определения
Услуга – одна из услуг, указанных в Приложении № 1: юридическая консультация, досудебное сопровождение, составление процессуальных документов или судебное представительство.
Заказчик – дееспособное физическое лицо или законный представитель юридического лица, принявшее условия настоящей Оферты.
Исполнитель – ИП Люкшин К.А., оказывающий Услуги в рамках настоящей Оферты.
Правовая позиция / Стратегия – документ или устная рекомендация, содержащая анализ ситуации, оценку рисков и алгоритм действий. Не является гарантией конкретного решения суда.
Материалы Заказчика – всё, что Заказчик предоставляет: документы, справки, переписки, доступы, свидетельства, объяснения.
Приёмка результата – момент, после которого Услуга считается оказанной: передача документа, проведение консультации, выступление в суде, получение ответа от госоргана. 2
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Общие положения о предмете договора
2.1.1. В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать квалифицированные юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в порядке и на условиях, определенных настоящей Офертой.
2.1.2. Перечень, объем, характер и стоимость оказываемых юридических услуг определяются выбранной Заказчиком услугой. Подробное описание каждой Услуги, включая этапы оказания, распределение стоимости, сроки, условия приёмки и ограничения, систематизировано в Приложении № 1 (далее – Приложение № 1), являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.1.3. Услуги носят специализированный характер и охватывают следующие направления юридической деятельности:
Консультационные услуги: правовой анализ ситуации, расчет сумм социальных и страховых выплат, разработка правовой позиции, составление процессуальных и правовых документов.
Досудебное урегулирование: взаимодействие с государственными, муниципальными и военными органами, подготовка и подача жалоб, обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц.
Судебное представительство: защита интересов Заказчика в судах общей юрисдикции, в том числе по делам искового производства и делам особого производства (установление юридических фактов).
2.2. Специфика юридических услуг и отсутствие гарантий результата
2.2.1. В силу императивных положений ст. 779 ГК РФ и разъяснений судебной практики, предметом договора возмездного оказания юридических услуг является совершение исполнителем определенных профессиональных действий (процесс), а не достижение конкретного материально-правового результата.
2.2.2. Исполнитель не гарантирует наступление конкретных правовых последствий (в том числе вынесения судом положительного решения, удовлетворения жалобы административным органом, получения выплат в полном объеме), поскольку исход дела зависит от совокупности исследованных доказательств, их внутренней оценки судом (ст. 67 ГПК РФ), позиции государственных органов, результатов судебно-медицинских или генетических экспертиз и иных не зависящих от Исполнителя обстоятельств.
2.2.3. Разрабатываемая Исполнителем правовая позиция (стратегия защиты) является профессиональной рекомендацией, основанной на действующем законодательстве РФ и актуальной судебной практике. Предоставление такой позиции не является обещанием успеха или гарантией выигрыша дела.
2.3. Форма и порядок взаимодействия
2.3.1. Взаимодействие Сторон осуществляется в смешанном формате: дистанционно (посредством электронной почты, мессенджеров, систем видеосвязи, портала Госуслуг) и/или очно (в помещениях судов, государственных и военных органов, правоохранительных структур).
2.3.2. Исполнитель вправе подавать процессуальные документы, получать информацию и совершать иные юридически значимые действия в интересах Заказчика.
2.4. Обязанность Заказчика по содействию и презумпция добросовестности
2.4.1. В соответствии со ст. 718 ГК РФ, Заказчик обязан действовать добросовестно (ст. 10 ГК РФ) и оказывать Исполнителю необходимое содействие для качественного оказания услуг.
2.4.2. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, подтверждает и понимает, что результат оказания услуг в сфере военного, социального и семейного права критически зависит от полноты, достоверности и объективности сведений, предоставленных им Исполнителю.
2.4.3. Ответственность за достоверность сведений. Заказчик несет полную юридическую и финансовую ответственность за предоставление подложных документов, искажение фактических обстоятельств дела или сокрытие юридически значимых фактов (включая, но не ограничиваясь: наличие иных зарегистрированных или фактических браков, факты лишения родительских прав, состояние в родственных связях, реальный статус военнослужащего, наличие иных выгодоприобретателей).
2.4.4. В случае выявления фактов предоставления Заказчиком недостоверных сведений или подложных документов, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, приостановить оказание услуг и удержать фактически понесенные расходы в полном объеме, так как дальнейшее оказание услуг становится невозможным или противоречит нормам профессиональной этики и законодательства РФ.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Стоимость услуг
3.1.1. Стоимость каждой Услуги, порядок ее оплаты и распределение по этапам определяются настоящей Офертой и детализируются в Приложении № 1.
3.1.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим, Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС), поэтому стоимость Услуг для Заказчика не облагается НДС.
3.1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, указанных в Приложении № 1. Новые цены применяются к Заказчикам, акцептовавшим Оферту после даты публикации изменений. Для Заказчиков, оплативших Услуги до даты изменения цен, сохраняются условия, действовавшие на момент оплаты.
3.2. Порядок и способы оплаты
3.2.1. Оплата Услуг производится в рублях Российской Федерации исключительно в безналичном порядке. Заказчик может использовать следующие способы оплаты:
- система быстрых платежей (СБП) по QR-коду или реквизитам;
- безналичный перевод на расчетный счет Исполнителя в банке;
- иные способы, доступные на официальных ресурсах Исполнителя (эквайринговые ссылки, электронные кошельки).
3.2.3. Применение контрольно-кассовой техники (ККТ). При оплате Услуг физическим лицом Исполнитель формирует кассовый чек в электронном виде в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Чек направляется Заказчику на адрес электронной почты или номер абонентского устройства (мессенджер), указанные при оплате или в переписке.
3.2.4. При оплате от имени юридического лица или Индивидуального предпринимателя кассовый чек не формируется. Подтверждением оплаты является платежное поручение, а фактом оказания услуг – подписанный Сторонами Акт оказанных услуг.
3.3. Исключения из стоимости услуг (расходы Заказчика)
3.3.1. Стороны прямо согласовали, что базовая стоимость Услуг, указанная в Приложении № 1, является гонораром Исполнителя за совершение квалифицированных юридических действий и НЕ включает в себя следующие обязательные расходы, связанные с реализацией правовой позиции Заказчика:
- государственная пошлина за подачу исковых заявлений, апелляционных/кассационных жалоб, заявлений в порядке особого производства;
- расходы на проведение судебно-генетических (ДНК), судебно-медицинских, почерковедческих и иных экспертиз, назначаемых судом;
- расходы на нотариальное удостоверение доверенностей, копий документов, свидетельствование верности переводов;
- почтовые расходы, расходы на курьерские службы, телеграфные сообщения;
- командировочные и транспортные расходы (включая проезд, проживание), связанные с необходимостью выезда Исполнителя в другой населенный пункт для участия в судебном заседании, опроса свидетелей или истребования доказательств;
- расходы на истребование документов из государственных, муниципальных и военных архивов, органов ЗАГС, ЕГРН, МВД (включая оплату госпошлин за предоставление архивных справок).
3.3.3. Исполнитель не несет финансовой ответственности за неоплату Заказчиком указанных расходов, если такая неоплата привела к оставлению иска без движения, возврату искового заявления, невозможности проведения экспертизы или иным негативным процессуальным последствиям.
3.4. Подтверждение оказания услуг и порядок сдачи-приемки
3.4.1. В силу ст. 779 ГК РФ предметом Оферты является совершение Исполнителем согласованных действий. Надлежащим оказанием Услуги считается факт совершения Исполнителем действий, соответствующих описанию этапа в Приложении № 1, а именно:
- для консультационных услуг: факт проведения устной консультации (очной или онлайн) или направление Заказчику персонализированного письменного заключения (PDF-файла, правового меморандума) по средствам электронной почты или мессенджера.
- для досудебных услуг: факт направления мотивированной жалобы, запроса или претензии в уполномоченный государственный/военный орган (подтверждается почтовым трекингом, отметкой о вручении или ответом из госоргана).
- для судебных услуг: факт подачи процессуального документа в суд, участие в судебном заседании, получение итогового судебного акта.
3.4.2. Подтверждением факта и объема оказанных услуг для физических лиц является направленный Исполнителем кассовый чек (по 54-ФЗ) в совокупности с фактом передачи результата Услуги (файла, документа, ссылки на портал суда).
3.4.3. Акт оказанных услуг. По запросу Заказчика – физического лица, либо в обязательном порядке для Заказчиков – юридических лиц и ИП, Исполнитель направляет Акт оказанных услуг в электронном виде (с использованием простой электронной подписи или по каналам юридически значимой переписки).
3.4.4. Презумпция приемки. Если Заказчик в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения результата Услуги (документа, судебного акта, записи консультации) не направил Исполнителю мотивированный письменный отказ от приемки с указанием существенных недостатков, Услуга считается принята в полном объеме, надлежащим образом и в согласованные сроки.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Обязанности Заказчика
4.1.1. Своевременная оплата. Заказчик обязан своевременно и в полном объёме оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и описанием выбранной Услуги (Приложение № 1).
4.1.2. Предоставление достоверных материалов. Заказчик обязан предоставить Исполнителю полные, достоверные и актуальные документы, сведения и материалы, необходимые для оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: свидетельства о рождении, браке, расторжении брака, смерти, военные билеты, справки о гибели, решения судов, медицинские документы, переписки, фотографии, данные о родственниках и выгодоприобретателях).
4.1.3. Ответственность за достоверность сведений. Заказчик несёт полную юридическую и финансовую ответственность за:
сокрытие юридически значимых фактов (в том числе: наличие иных зарегистрированных или фактических брачных отношений, факты лишения или ограничения родительских прав, наличие иных выгодоприобретателей, факт признания брака недействительным, состояние в родственных связях, реальный статус военнослужащего);
предоставление подложных, недостоверных или неполных документов;
искажение фактических обстоятельств дела.
4.1.4. Обязанность по содействию. В соответствии со ст. 718 и ст. 780 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), Заказчик обязан оказывать Исполнителю необходимое содействие для качественного оказания Услуг, в том числе:
- своевременно оформлять и выдавать нотариально удостоверенные доверенности на представление интересов в судах, государственных и военных органах;
- лично являться в судебные заседания, к нотариусу, в экспертные учреждения, воинские части и иные органы по требованию Исполнителя;
- своевременно предоставлять образцы биологических материалов для проведения судебно-генетических (ДНК) экспертиз;
- давать пояснения, участвовать в опросах, предоставлять доступ к электронным устройствам и аккаунтам в случаях, когда это необходимо для истребования доказательств;
- давать обратную связь и принимать согласованные решения в сроки, установленные Исполнителем.
4.1.6. Соблюдение конфиденциальности. Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя в ходе оказания Услуг (правовые позиции, стратегии защиты, внутренние документы), без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.2. Права Заказчика
4.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг, этапах работы и сроках взаимодействия.
4.2.2. Требовать оказания Услуг в объёме и качестве, соответствующих условиям настоящей Оферты и описанию выбранной Услуги.
4.2.3. Отказаться от исполнения Оферты в любое время до момента фактического завершения оказания Услуги с возвратом денежных средств за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ) в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
4.2.4. Получать от Исполнителя разъяснения по правовой позиции, тактике защиты и прогнозируемым рискам в рамках согласованного объёма рабочих касаний.
4.3. Обязанности Исполнителя
4.3.1. Качественное оказание Услуг. Исполнитель обязан оказать Услуги качественно, добросовестно и в согласованные сроки, применяя профессиональные знания, навыки и опыт в сфере военного, семейного и социального права, при условии своевременного предоставления Заказчиком материалов, доступов и содействия.
4.3.2. Соблюдение конфиденциальности. Исполнитель обязан соблюдать режим конфиденциальности в отношении всех сведений, ставших известными в ходе оказания Услуг, в том числе:
- сведений о факте обращения Заказчика;
- персональных данных Заказчика и членов его семьи;
- обстоятельств личной и семейной жизни;
- деталей военной службы, состояния здоровья, обстоятельств гибели (безвестного отсутствия) военнослужащего;
- иной информации, составляющей охраняемую законом тайну.
4.3.4. Соблюдение профессиональной этики. Исполнитель обязуется действовать в интересах Заказчика, не допуская конфликта интересов, и не оказывать Услуги по делам, в которых Исполнитель ранее представлял интересы противоположной стороны по тому же спору.
4.3.5. Передача результата. Исполнитель обязан предоставить результат Услуги в согласованном формате: документ (исковое заявление, жалоба, правовое заключение, PDF-файл), запись консультации, судебный акт, ответ из государственного органа, инструкцию или иной формат, предусмотренный описанием Услуги.
4.4. Права Исполнителя
4.4.1. Самостоятельное определение тактики. В соответствии со ст. 783 ГК РФ (по аналогии с нормами о договоре поручения), Исполнитель вправе самостоятельно определять тактику и методы защиты интересов Заказчика в судах, государственных и военных органах, если они не противоречат действующему законодательству РФ и не ухудшают согласованный результат. Заказчик не вправе диктовать Исполнителю конкретные процессуальные действия, если они противоречат профессиональной оценке Исполнителя.
4.4.2. Приостановление оказания Услуг. Исполнитель вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуги без возмещения Заказчику убытков, вызванных таким приостановлением, в следующих случаях:
- нарушение Заказчиком сроков предоставления материалов, документов, доверенностей или обратной связи более чем на 5 (пять) рабочих дней;
- выявление фактов предоставления Заказчиком недостоверных, подложных документов или сокрытия юридически значимых фактов;
- несвоевременная оплата Услуг или возмещения расходов, указанных в п. 3.3 настоящей Оферты;
- поведение Заказчика, которое Исполнитель считает несовместимым с профессиональной этикой или целями сотрудничества;
- действия Заказчика, направленные на незаконное использование материалов Исполнителя вне рамок, предусмотренных Офертой.
4.4.4. Отказ от исполнения Оферты. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Оферты в одностороннем порядке, уведомив Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня, с возвратом пропорциональной части оплаты за неоказанные Услуги за вычетом фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ), в случаях:
выявления факта предоставления Заказчиком заведомо подложных документов;
невозможности дальнейшего оказания Услуг по причинам, зависящим от Заказчика;
изменения законодательства или судебной практики, делающих продолжение работы бессмысленным или противоречащим закону.
4.4.5. Привлечение третьих лиц. Исполнитель вправе привлекать для исполнения Оферты третьих лиц (экспертов, специалистов в смежных областях, курьерские службы) без получения дополнительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за действия привлечённых лиц в пределах, установленных законом.
4.4.6. Внесение изменений в Оферту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, публикуя соответствующие уведомления на официальных ресурсах. Изменения вступают в силу с даты, указанной в публикации, и не применяются к Услугам, уже оплаченным Заказчиками до даты публикации изменений.
5. ИЗМЕНЕНИЕ ОБЪЁМА РАБОТ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ПРЕДЕЛЫ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА
5.1. Ограничение объема услуг
5.1.1. Объем, характер и перечень процессуальных и юридических действий Исполнителя строго ограничены описанием конкретной Услуги, выбранной Заказчиком и оплаченной в соответствии с Приложением № 1. 9
5.1.2. Любые действия Исполнителя, выходящие за рамки согласованного описания Услуги, не являются исполнением настоящей Оферты и подлежат дополнительной оплате.
5.2. Обстоятельства, требующие дополнительных работ
5.2.1. Стороны признают, что в ходе оказания юридических услуг (в частности, судебного представительства) фактические обстоятельства дела или процессуальная ситуация могут измениться. Если для защиты интересов Заказчика потребуется совершение действий, не предусмотренных базовым описанием Услуги, такие действия оформляются как дополнительные.
5.2.2. К обстоятельствам, требующим отдельного согласования и дополнительной оплаты, в частности, относятся:
- необходимость изменения предмета или основания иска, увеличения размера исковых требований;
- привлечение к участию в деле новых третьих лиц, соответчиков или привлечение Министерства обороны РФ, Социального фонда России (СФР) и иных органов в качестве третьих лиц, если это не было предусмотрено первоначальной стратегией;
- подача встречного искового заявления или заявления о зачете встречных требований;
- подготовка и подача сложных процессуальных ходатайств (о вызове дополнительных свидетелей, об истребовании доказательств из удаленных архивов, о назначении повторной или дополнительной экспертизы), если они не входят в базовый пакет;
- необходимость выезда Исполнителя в иной населенный пункт для участия в следственных экспериментах, осмотра доказательств на местности или проведения внесудебных опросов;
- обжалование судебных актов (действий/бездействия должностных лиц) в вышестоящих инстанциях.
5.3. Порядок согласования и оплаты дополнительных работ
5.3.1. При возникновении необходимости в дополнительных работах Исполнитель уведомляет Заказчика, предоставляет краткое обоснование и оценку стоимости (на основании базовых ставок, указанных в п. 1.1 Приложения № 1, либо индивидуального расчета).
5.3.2. Дополнительные работы начинаются исключительно после их согласования Сторонами (в том числе в форме переписки в мессенджерах или по электронной почте) и поступления соответствующей предоплаты или полной оплаты на расчетный счет Исполнителя.
5.3.3. В случае отказа Заказчика от оплаты дополнительных работ, Исполнитель продолжает оказание Услуги исключительно в рамках первоначально оплаченного объема, не неся ответственности за негативные процессуальные последствия, вызванные таким ограничением (например, отказ в удовлетворении иска из-за непредоставления дополнительных доказательств). 10
5.4. Пределы судебного представительства (исключения)
5.4.1. Если в описании конкретной Услуги (Приложение № 1) прямо не указано иное, термин «Судебное представительство» означает ведение дела исключительно в суде первой инстанции.
5.4.2. В базовую стоимость судебного представительства НЕ входят и требуются оформления отдельного соглашения и дополнительной оплаты следующие процессуальные этапы:
- подготовка и подача апелляционных жалоб, участие в судебных заседаниях судов апелляционной инстанции;
- подготовка и подача кассационных жалоб, участие в судебных заседаниях судов кассационной инстанции;
- подготовка и подача жалоб в порядке надзора (в Президиум Верховного Суда РФ);
- ведение дел в порядке пересмотра по вновь открывшимся или новым обстоятельствам;
- представление интересов Заказчика в Конституционном Суде РФ.
5.5. Процессуальные расходы и содействие
5.5.1. В случае, если в ходе судебного разбирательства суд возлагает на сторону расходы на проведение экспертизы (в т.ч. депозит суда для ДНК-экспертизы), либо требует уплаты дополнительной государственной пошлины (например, при увеличении цены иска), Заказчик обязан обеспечить их оплату в сроки, установленные судом.
5.5.2. Исполнитель не несет ответственности за процессуальные последствия (оставление иска без движения, возвращение искового заявления, отказ в ходатайстве об отложении слушания), наступившие вследствие несвоевременного внесения Заказчиком судебных расходов на депозит суда или неоплаты государственной пошлины.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ
6.1. Принадлежность исключительных прав
6.1.1. Все материалы и документы, созданные Исполнителем в рамках оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь: исковые заявления, жалобы, правовые заключения, стратегии защиты, процессуальные ходатайства, аналитические записки, уникальные правовые позиции и шаблоны), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации (Часть 4 Гражданского кодекса РФ).
6.1.2. Передача (отчуждение) исключительных прав на указанные материалы Заказчику не осуществляется, если иное прямо не зафиксировано в дополнительном письменном соглашении Сторон.
6.2. Предоставление права использования (лицензии)
6.2.1. После полной оплаты Услуг Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное право (простая неисключительная лицензия) на использование результатов Услуги (документов, правовых позиций) исключительно в личных некоммерческих целях, а именно: для защиты своих нарушенных прав и законных интересов в судах, государственных, военных и иных органах.
6.2.2. Заказчику запрещается:
- тиражировать, продавать, публиковать в открытых источниках или передавать третьим лицам созданные Исполнителем уникальные правовые позиции, шаблоны документов и правовые заключения в качестве самостоятельных продуктов;
- использовать материалы для создания конкурирующих юридических или консалтинговых услуг;
- вносить в переданные процессуальные документы существенные изменения, искажающие изначальную правовую позицию Исполнителя, без его письменного согласования.
6.3. Конфиденциальность и использование в портфолио
6.3.1. В силу специфики юридических услуг и требований профессиональной этики, Исполнитель гарантирует строгую конфиденциальность в отношении деталей дела Заказчика.
6.3.2. Исполнитель вправе использовать факт сотрудничества, а также полностью обезличенные результаты оказания Услуг (анонимные кейсы, статистические данные) для формирования профессионального портфолио, размещения на сайте или в социальных сетях только при наличии предварительного письменного (в т.ч. электронного) согласия Заказчика.
6.3.3. Заказчик вправе отозвать такое согласие, направив письменное уведомление Исполнителю. В этом случае Исполнитель обязуется прекратить использование идентифицирующих материалов в новых публикациях в течение 30 (тридцати) календарных дней.
6.4. Гарантии Заказчика в отношении предоставленных материалов
6.4.1. Заказчик гарантирует, что все материалы, данные, документы (в т.ч. справки, военные билеты, свидетельства, переписки), переданные Исполнителю для работы, принадлежат ему на законных основаниях, являются подлинными и не нарушают прав третьих лиц.
6.4.2. Заказчик самостоятельно несёт полную ответственность за соблюдение законодательства РФ при предоставлении исходных данных. Исполнитель не проводит криминалистическую или почерковедческую экспертизу предоставленных Заказчиком документов и опирается на их видимую подлинность.
6.5. Ограничение ответственности при самостоятельном использовании
6.5.1. Исполнитель не несёт ответственности за претензии, штрафы, процессуальные санкции или негативные судебные акты, возникшие вследствие:
- самостоятельного внесения Заказчиком (или привлеченными им третьими лицами) изменений в текст переданных процессуальных документов после их согласования с Исполнителем;
- некорректного применения, неверной интерпретации или самостоятельного внедрения правовых рекомендаций Исполнителя без учета изменившихся обстоятельств;
- использования переданных правовых заключений для принятия финансовых или бизнес-решений.
6.6. Порядок передачи и приёмки результата
6.6.1. Надлежащим оказанием услуги в части передачи результата считается:
направление финального документа/файла Заказчику по электронной почте или в мессенджер;
факт подачи подготовленного Исполнителем процессуального документа в суд;
факт направления жалобы или запроса в государственный/военный орган.
6.6.2. Факт передачи результата подтверждается электронной перепиской, историей отправки файлов или статусом в системах электронного правосудия. Моментом приёмки результата считается момент его передачи Заказчику либо истечение 3 (трех) рабочих дней с даты передачи без направления мотивированных письменных замечаний.
6.7. Исключение ответственности за субъективные ожидания
6.7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- несоответствие результатов Услуги личным ожиданиям Заказчика или субъективную оценку качества, основанную на эмоциональном восприятии;
- недостижение желаемого судебного решения или результата в госорганах (в силу природы обязательств по ст. 779 ГК РФ, подробно описано в п. 2.2 Оферты);
- утрату или повреждение файлов на стороне Заказчика после их передачи.
6.8. Форс-мажор и технические сбои
6.8.1. Стороны признают обстоятельством непреодолимой силы (форс-мажор) события, делающие исполнение обязательств невозможным: военные действия, санкции, массовые отключения электроэнергии или связи, акты государственных органов, приостановка работы ГАС «Правосудие» или иных государственных информационных систем не по вине Исполнителя.
6.8.2. Срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств.
6.9. Отзыв согласия на обработку данных
6.9.1. Заказчик вправе отозвать согласие на использование своих персональных данных в целях, выходящих за рамки исполнения Оферты (например, для публикации кейсов), направив письменное уведомление Исполнителю.
6.10. Претензионный порядок по вопросам интеллектуальной собственности
6.10.1. Претензии, связанные с нарушением интеллектуальных прав, качеством переданных документов или объёмом работ, принимаются в письменной форме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента передачи результата.
6.10.2. После истечения указанного срока или после подписания акта/подтверждения приёмки результат считается принятым надлежащим образом, и изменения объёма или характера работ не применяются без отдельного согласования и дополнительной оплаты.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных и данных членов его семьи (включая специальные категории, касающиеся здоровья, службы, родства) в целях исполнения Договора (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»)).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ОГРАНИЧЕНИЯ
8.1. Общий принцип ответственности и природа юридических услуг
8.1.1. В силу ст. 779 ГК РФ, предметом настоящей Оферты является совершение Исполнителем квалифицированных юридических действий (процесс), а не достижение конкретного материально-правового результата.
8.1.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком исключительно за качество, добросовестность и своевременность совершенных профессиональных действий (анализа, подготовки документов, участия в процессах) в пределах стоимости оплаченных Услуг.
8.2. Исключения из ответственности Исполнителя
Исполнитель не несет юридической и финансовой ответственности за следующие обстоятельства и последствия:
За вынесение судом, военной прокуратурой, Министерством обороны РФ, Социальным фондом России (СФР) или иными государственными/военными органами решений, отказов или предписаний, не соответствующих ожиданиям Заказчика. Оценка доказательств осуществляется судом на основе принципа внутреннего убеждения (ст. 67 ГПК РФ), и Исполнитель не может гарантировать принятие судом конкретной правовой позиции.
За отказы, задержки или неполноту предоставления информации со стороны воинских частей, архивов Минобороны РФ, ФСБ и иных органов, если запрашиваемые сведения отнесены к государственной, военной или служебной тайне, либо защищены режимом конфиденциальности персональных данных третьих лиц.
За результаты судебно-генетических (ДНК), судебно-медицинских, почерковедческих и иных экспертиз, проводимых независимыми экспертными учреждениями или назначаемых судом. Исполнитель не влияет на биологические факты, методику экспертов и их профессиональное усмотрение.
За действия, бездействие, позицию или несогласие других родственников Заказчика, противоположной стороны, их представителей, а также за факты сокрытия информации самими третьими лицами (например, предоставление другими родственниками фиктивных брачных свидетельств или сокрытие факта наличия иных наследников).
За негативные последствия, вызванные изменением законодательства РФ, изданием новых указов Президента РФ, приказов Минобороны РФ или изменением сложившейся судебной практики в период оказания Услуг или после их завершения.
8.3. Финансовые ограничения и исключение упущенной выгоды
8.3.1. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по любым спорам, связанным с оказанием Услуг по настоящей Оферте, строго ограничивается размером фактически оплаченных Заказчиком денежных средств за конкретную Услугу, по которой возник спор.
8.3.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки, а также любые неполученные или недополученные денежные средства, включая:
страховые выплаты по ФЗ № 52-ФЗ и иным нормативным актам;
единовременные пособия, губернаторские и региональные выплаты;
пенсии по потере кормильца и иные социальные обеспечения;
денежные довольствия и компенсации.
8.3.3. Заказчик понимает и признает, что размер выплат зависит от норм закона, статуса военнослужащего, обстоятельств его гибели/ранения и решений уполномоченных органов, а не от воли Исполнителя.
8.4. Ответственность Заказчика за достоверность сведений (Презумпция добросовестности)
8.4.1. В соответствии со ст. 10 ГК РФ (презумпция добросовестности участников гражданских правоотношений) и ст. 179 ГК РФ (недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана), Заказчик несет единоличную и полную ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю сведений и документов.
8.4.2. Исполнитель полностью освобождается от любой ответственности (включая обязанность возврата денежных средств за оказанные Услуги), если негативные последствия (отказ в иске, отказ в выплатах, привлечение к уголовной ответственности) наступили вследствие:
предоставления Заказчиком заведомо подложных, поддельных или недействительных документов;
сокрытия Заказчиком юридически значимых фактов, в том числе, но не ограничиваясь:
наличие у военнослужащего или Заказчика иных зарегистрированных или фактических браков;
наличие иных биологических или усыновленных детей, о которых не было сообщено;
факты лишения или ограничения родительских прав;
факты признания брака недействительным в ином судебном порядке;
обстоятельства, порочащие честь и достоинство (например, совершение преступления против члена семьи, дезертирство, уклонение от службы);
дачи Заказчиком ложных показаний в суде или предоставления ложных объяснений государственным органам по рекомендации или без таковой Исполнителя.
8.4.3. В случае выявления фактов, указанных в п. 8.4.2, Исполнитель вправе немедленно расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, удержать 100% оплаченных средств в качестве штрафа за злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и в качестве возмещения за фактически понесенные расходы, а также обратиться в правоохранительные органы.
8.5. Форс-мажор и технические ограничения
8.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): военные действия, мобилизация, введение военного положения, санкции, массовые сбои в работе ГАС «Правосудие», портала Госуслуг, систем судов и государственных органов не по вине Исполнителя.
8.5.2. Исполнитель не несет ответственности за срывы судебных заседаний, переносы слушаний или затягивание сроков рассмотрения дел по причинам, зависящим от загруженности суда, неявки сторон, экспертов или должностных лиц.
8.6. Порядок предъявления претензий
8.6.1. Претензии по качеству оказанных Услуг могут быть заявлены Заказчиком исключительно в письменном виде в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания срока оказания конкретной Услуги (подписания Акта, получения итогового документа или судебного акта).
8.6.2. Претензии, поступившие по истечении указанного срока, а также претензии, связанные с субъективным восприятием качества услуг или нереализованными ожиданиями Заказчика, рассмотрению не подлежат.
9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Право на отказ от исполнения Оферты
9.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в любое время до момента полного оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя в письменном виде (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.1.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой (в частности, при нарушении Заказчиком сроков предоставления материалов, неоплате, предоставлении недостоверных данных, сокрытии юридически значимых фактов или поведении, несовместимом с профессиональной этикой), уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
9.2. Процедура уведомления о расторжении
9.2.1. Для расторжения Оферты Заказчик направляет Исполнителю Уведомление об отказе от услуг на электронную почту, указанную в разделе 11 настоящей Оферты.
9.2.2. В Уведомлении в обязательном порядке указываются:
Фамилия, Имя, Отчество Заказчика;
Наименование выбранной Услуги (согласно Приложению № 1);
Дата оплаты или номер счета/транзакции;
Дата составления уведомления. 9.2.3. Оферта считается расторгнутой с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления.
9.3. Принцип расчета возвращаемой суммы и фактически понесенные расходы (ФПР)
9.3.1. При расторжении Оферты Исполнитель обязуется вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР), связанных с исполнением обязательств по данной Оферте до момента уведомления об отказе, а также за вычетом сумм уплаченных Исполнителем налогов.
9.3.2. Под ФПР в рамках настоящей Оферты Стороны понимают не только прямые материальные затраты (почта, пошлины), но и стоимость фактически затраченного интеллектуального труда, рабочего времени Исполнителя и выполненных этапов работы, выраженных в денежном эквиваленте согласно таблицам распределения стоимости в Приложении № 1.
9.3.3. Специфика юридических услуг заключается в том, что результат труда юриста (правовая позиция, анализ документов, составленный процессуальный документ) носит нематериальный характер и потребляется Заказчиком в момент его создания и передачи. Возврат такого «потребленного» интеллектуального продукта в натуре невозможен.
9.4. Точки невозврата и специфика расчета ФПР для юридических услуг
Стороны прямо согласовали, что Услуга считается потребленной в существенной части, а возврат денежных средств за следующие этапы не производится, с момента наступления соответствующего события:
9.4.1. Для консультационных услуг (Платная юридическая консультация):
ФПР в размере 100% от стоимости Услуги наступает с момента начала консультационного созвона (очного или онлайн) или с момента отправки Заказчику персонализированного PDF-файла с правовым планом.
После проведения консультации или отправки PDF-файла возврат денежных средств не производится, так как Заказчик получил доступ к профессиональным знаниям и стратегии.
9.4.2. Для услуг по составлению документов и досудебному сопровождению:
ФПР в размере стоимости этапа «Подготовка документов» наступает с момента направления Заказчику финального проекта документа (иска, жалобы, ходатайства) для ознакомления или с момента его подачи в государственный/военный орган/суд.
Если Заказчик отказывается от услуги после получения готового текста документа, но до его подачи, стоимость этапа подготовки считается понесенной Исполнителем в полном объеме и возврату не подлежит.
9.4.3. Для услуг судебного представительства (Услуги 4-9 Приложения № 1):
ФПР в размере стоимости этапов «Запуск/Анализ» и «Подготовка процессуальных документов» наступает с момента подачи искового заявления в суд (что подтверждается статусом в ГАС «Правосудие» или штампом канцелярии). С этого момента возврат за подготовку иска не производится.
ФПР в размере стоимости этапа «Представительство в суде» наступает пропорционально количеству состоявшихся судебных заседаний (предварительных и основных).
Если Заказчик расторгает Оферту после первого судебного заседания, возврат производится только за этапы, связанные с последующими заседаниями и финализацией, если они не были фактически выполнены.
9.5. Порядок возврата денежных средств
9.5.1. Для осуществления возврата Заказчик направляет Исполнителю Заявление о возврате денежных средств (на бумажном носителе с собственноручной подписью или в виде скан-копии по электронной почте).
9.5.2. В Заявлении в обязательном порядке указываются:
паспортные данные Заказчика (серия, номер, кем и когда выдан);
адрес регистрации в РФ;
полные банковские реквизиты для перечисления средств (БИК, ИНН банка, корр. счет, расчетный счет получателя).
9.5.3. Сроки возврата:
Срок рассмотрения Заявления и расчета суммы возврата – до 10 (десяти) календарных дней с момента его поступления.
Срок фактического перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика – до 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты одобрения Заявления.
9.5.4. Удержание налогов.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим. В соответствии с налоговым законодательством РФ, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата размер налога, который был уже начислен и/или уплачен в бюджет с суммы полученной предоплаты. Формула расчета: Сумма к возврату = (Сумма оплаты – Σ ФПР по выполненным этапам) – Сумма начисленного налога.
9.5.5. Возврат денежных средств производится на счет Заказчика в российском банке. Комиссии банков и платежных систем за осуществление возврата удерживаются из суммы возврата.
9.6. Исключения: случаи, когда возврат не производится
9.6.1. Исполнитель не возвращает денежные средства и не признает Услугу оказанной некачественно, если негативные последствия или невозможность дальнейшего сотрудничества наступили вследствие:
выявления факта предоставления Заказчиком подложных документов или сокрытия юридически значимых фактов (п. 4.1.3, 8.4 Оферты);
назначения судом судебно-генетической (ДНК) или иной экспертизы, результаты которой объективно ухудшили правовую позицию Заказчика (Исполнитель не отвечает за биологические факты);
отказа государственных/военных органов в предоставлении информации из-за ее отнесения к государственной или служебной тайне;
изменения законодательства РФ или судебной практики в период оказания Услуг.
9.6.2. Если сумма ФПР, рассчитанная согласно п. 9.4 настоящей Оферты, равна или превышает сумму первоначальной оплаты, возврат денежных средств не производится.
9.7. Форс-мажор и технические сбои
9.7.1. В случае возврата денежных средств по причине технических неполадок или обстоятельств непреодолимой силы на стороне Исполнителя, делающих оказание услуг невозможным более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд, возврат производится в полном объеме за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до момента наступления таких обстоятельств, и удержания налога. 9.7.2. Под техническими неполадками не понимаются плановые работы ГАС «Правосудие», порталов госуслуг, временная нетрудоспособность Исполнителя (если она не превышает сроков, согласованных с Заказчиком, или не влечет замену представителя).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен (срок ответа 10 дней). Подсудность – по месту нахождения Исполнителя (г. Магнитогорск), если иное не предусмотрено императивными нормами ЗоЗПП.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная версия размещается на сайте/в мессенджерах Исполнителя.
10.3. Стороны признают юридическую силу за перепиской в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK, MAX и пр.) и по электронной почте.
8.1. Общий принцип ответственности и природа юридических услуг
8.1.1. В силу ст. 779 ГК РФ, предметом настоящей Оферты является совершение Исполнителем квалифицированных юридических действий (процесс), а не достижение конкретного материально-правового результата.
8.1.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком исключительно за качество, добросовестность и своевременность совершенных профессиональных действий (анализа, подготовки документов, участия в процессах) в пределах стоимости оплаченных Услуг.
8.2. Исключения из ответственности Исполнителя
Исполнитель не несет юридической и финансовой ответственности за следующие обстоятельства и последствия:
За вынесение судом, военной прокуратурой, Министерством обороны РФ, Социальным фондом России (СФР) или иными государственными/военными органами решений, отказов или предписаний, не соответствующих ожиданиям Заказчика. Оценка доказательств осуществляется судом на основе принципа внутреннего убеждения (ст. 67 ГПК РФ), и Исполнитель не может гарантировать принятие судом конкретной правовой позиции.
За отказы, задержки или неполноту предоставления информации со стороны воинских частей, архивов Минобороны РФ, ФСБ и иных органов, если запрашиваемые сведения отнесены к государственной, военной или служебной тайне, либо защищены режимом конфиденциальности персональных данных третьих лиц.
За результаты судебно-генетических (ДНК), судебно-медицинских, почерковедческих и иных экспертиз, проводимых независимыми экспертными учреждениями или назначаемых судом. Исполнитель не влияет на биологические факты, методику экспертов и их профессиональное усмотрение.
За действия, бездействие, позицию или несогласие других родственников Заказчика, противоположной стороны, их представителей, а также за факты сокрытия информации самими третьими лицами (например, предоставление другими родственниками фиктивных брачных свидетельств или сокрытие факта наличия иных наследников).
За негативные последствия, вызванные изменением законодательства РФ, изданием новых указов Президента РФ, приказов Минобороны РФ или изменением сложившейся судебной практики в период оказания Услуг или после их завершения.
8.3. Финансовые ограничения и исключение упущенной выгоды
8.3.1. Совокупная финансовая ответственность Исполнителя по любым спорам, связанным с оказанием Услуг по настоящей Оферте, строго ограничивается размером фактически оплаченных Заказчиком денежных средств за конкретную Услугу, по которой возник спор.
8.3.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не возмещает Заказчику упущенную выгоду, косвенные убытки, а также любые неполученные или недополученные денежные средства, включая:
страховые выплаты по ФЗ № 52-ФЗ и иным нормативным актам;
единовременные пособия, губернаторские и региональные выплаты;
пенсии по потере кормильца и иные социальные обеспечения;
денежные довольствия и компенсации.
8.3.3. Заказчик понимает и признает, что размер выплат зависит от норм закона, статуса военнослужащего, обстоятельств его гибели/ранения и решений уполномоченных органов, а не от воли Исполнителя.
8.4. Ответственность Заказчика за достоверность сведений (Презумпция добросовестности)
8.4.1. В соответствии со ст. 10 ГК РФ (презумпция добросовестности участников гражданских правоотношений) и ст. 179 ГК РФ (недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана), Заказчик несет единоличную и полную ответственность за достоверность предоставленных Исполнителю сведений и документов.
8.4.2. Исполнитель полностью освобождается от любой ответственности (включая обязанность возврата денежных средств за оказанные Услуги), если негативные последствия (отказ в иске, отказ в выплатах, привлечение к уголовной ответственности) наступили вследствие:
предоставления Заказчиком заведомо подложных, поддельных или недействительных документов;
сокрытия Заказчиком юридически значимых фактов, в том числе, но не ограничиваясь:
наличие у военнослужащего или Заказчика иных зарегистрированных или фактических браков;
наличие иных биологических или усыновленных детей, о которых не было сообщено;
факты лишения или ограничения родительских прав;
факты признания брака недействительным в ином судебном порядке;
обстоятельства, порочащие честь и достоинство (например, совершение преступления против члена семьи, дезертирство, уклонение от службы);
дачи Заказчиком ложных показаний в суде или предоставления ложных объяснений государственным органам по рекомендации или без таковой Исполнителя.
8.4.3. В случае выявления фактов, указанных в п. 8.4.2, Исполнитель вправе немедленно расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, удержать 100% оплаченных средств в качестве штрафа за злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ) и в качестве возмещения за фактически понесенные расходы, а также обратиться в правоохранительные органы.
8.5. Форс-мажор и технические ограничения
8.5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): военные действия, мобилизация, введение военного положения, санкции, массовые сбои в работе ГАС «Правосудие», портала Госуслуг, систем судов и государственных органов не по вине Исполнителя.
8.5.2. Исполнитель не несет ответственности за срывы судебных заседаний, переносы слушаний или затягивание сроков рассмотрения дел по причинам, зависящим от загруженности суда, неявки сторон, экспертов или должностных лиц.
8.6. Порядок предъявления претензий
8.6.1. Претензии по качеству оказанных Услуг могут быть заявлены Заказчиком исключительно в письменном виде в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента окончания срока оказания конкретной Услуги (подписания Акта, получения итогового документа или судебного акта).
8.6.2. Претензии, поступившие по истечении указанного срока, а также претензии, связанные с субъективным восприятием качества услуг или нереализованными ожиданиями Заказчика, рассмотрению не подлежат.
9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ОФЕРТЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Право на отказ от исполнения Оферты
9.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в любое время до момента полного оказания услуг, уведомив об этом Исполнителя в письменном виде (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.1.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой (в частности, при нарушении Заказчиком сроков предоставления материалов, неоплате, предоставлении недостоверных данных, сокрытии юридически значимых фактов или поведении, несовместимом с профессиональной этикой), уведомив Заказчика по электронной почте не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
9.2. Процедура уведомления о расторжении
9.2.1. Для расторжения Оферты Заказчик направляет Исполнителю Уведомление об отказе от услуг на электронную почту, указанную в разделе 11 настоящей Оферты.
9.2.2. В Уведомлении в обязательном порядке указываются:
Фамилия, Имя, Отчество Заказчика;
Наименование выбранной Услуги (согласно Приложению № 1);
Дата оплаты или номер счета/транзакции;
Дата составления уведомления. 9.2.3. Оферта считается расторгнутой с момента получения Исполнителем соответствующего уведомления.
9.3. Принцип расчета возвращаемой суммы и фактически понесенные расходы (ФПР)
9.3.1. При расторжении Оферты Исполнитель обязуется вернуть денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР), связанных с исполнением обязательств по данной Оферте до момента уведомления об отказе, а также за вычетом сумм уплаченных Исполнителем налогов.
9.3.2. Под ФПР в рамках настоящей Оферты Стороны понимают не только прямые материальные затраты (почта, пошлины), но и стоимость фактически затраченного интеллектуального труда, рабочего времени Исполнителя и выполненных этапов работы, выраженных в денежном эквиваленте согласно таблицам распределения стоимости в Приложении № 1.
9.3.3. Специфика юридических услуг заключается в том, что результат труда юриста (правовая позиция, анализ документов, составленный процессуальный документ) носит нематериальный характер и потребляется Заказчиком в момент его создания и передачи. Возврат такого «потребленного» интеллектуального продукта в натуре невозможен.
9.4. Точки невозврата и специфика расчета ФПР для юридических услуг
Стороны прямо согласовали, что Услуга считается потребленной в существенной части, а возврат денежных средств за следующие этапы не производится, с момента наступления соответствующего события:
9.4.1. Для консультационных услуг (Платная юридическая консультация):
ФПР в размере 100% от стоимости Услуги наступает с момента начала консультационного созвона (очного или онлайн) или с момента отправки Заказчику персонализированного PDF-файла с правовым планом.
После проведения консультации или отправки PDF-файла возврат денежных средств не производится, так как Заказчик получил доступ к профессиональным знаниям и стратегии.
9.4.2. Для услуг по составлению документов и досудебному сопровождению:
ФПР в размере стоимости этапа «Подготовка документов» наступает с момента направления Заказчику финального проекта документа (иска, жалобы, ходатайства) для ознакомления или с момента его подачи в государственный/военный орган/суд.
Если Заказчик отказывается от услуги после получения готового текста документа, но до его подачи, стоимость этапа подготовки считается понесенной Исполнителем в полном объеме и возврату не подлежит.
9.4.3. Для услуг судебного представительства (Услуги 4-9 Приложения № 1):
ФПР в размере стоимости этапов «Запуск/Анализ» и «Подготовка процессуальных документов» наступает с момента подачи искового заявления в суд (что подтверждается статусом в ГАС «Правосудие» или штампом канцелярии). С этого момента возврат за подготовку иска не производится.
ФПР в размере стоимости этапа «Представительство в суде» наступает пропорционально количеству состоявшихся судебных заседаний (предварительных и основных).
Если Заказчик расторгает Оферту после первого судебного заседания, возврат производится только за этапы, связанные с последующими заседаниями и финализацией, если они не были фактически выполнены.
9.5. Порядок возврата денежных средств
9.5.1. Для осуществления возврата Заказчик направляет Исполнителю Заявление о возврате денежных средств (на бумажном носителе с собственноручной подписью или в виде скан-копии по электронной почте).
9.5.2. В Заявлении в обязательном порядке указываются:
паспортные данные Заказчика (серия, номер, кем и когда выдан);
адрес регистрации в РФ;
полные банковские реквизиты для перечисления средств (БИК, ИНН банка, корр. счет, расчетный счет получателя).
9.5.3. Сроки возврата:
Срок рассмотрения Заявления и расчета суммы возврата – до 10 (десяти) календарных дней с момента его поступления.
Срок фактического перечисления денежных средств на банковский счет Заказчика – до 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты одобрения Заявления.
9.5.4. Удержание налогов.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим. В соответствии с налоговым законодательством РФ, Исполнитель вправе удержать из суммы возврата размер налога, который был уже начислен и/или уплачен в бюджет с суммы полученной предоплаты. Формула расчета: Сумма к возврату = (Сумма оплаты – Σ ФПР по выполненным этапам) – Сумма начисленного налога.
9.5.5. Возврат денежных средств производится на счет Заказчика в российском банке. Комиссии банков и платежных систем за осуществление возврата удерживаются из суммы возврата.
9.6. Исключения: случаи, когда возврат не производится
9.6.1. Исполнитель не возвращает денежные средства и не признает Услугу оказанной некачественно, если негативные последствия или невозможность дальнейшего сотрудничества наступили вследствие:
выявления факта предоставления Заказчиком подложных документов или сокрытия юридически значимых фактов (п. 4.1.3, 8.4 Оферты);
назначения судом судебно-генетической (ДНК) или иной экспертизы, результаты которой объективно ухудшили правовую позицию Заказчика (Исполнитель не отвечает за биологические факты);
отказа государственных/военных органов в предоставлении информации из-за ее отнесения к государственной или служебной тайне;
изменения законодательства РФ или судебной практики в период оказания Услуг.
9.6.2. Если сумма ФПР, рассчитанная согласно п. 9.4 настоящей Оферты, равна или превышает сумму первоначальной оплаты, возврат денежных средств не производится.
9.7. Форс-мажор и технические сбои
9.7.1. В случае возврата денежных средств по причине технических неполадок или обстоятельств непреодолимой силы на стороне Исполнителя, делающих оказание услуг невозможным более 14 (четырнадцати) календарных дней подряд, возврат производится в полном объеме за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных до момента наступления таких обстоятельств, и удержания налога. 9.7.2. Под техническими неполадками не понимаются плановые работы ГАС «Правосудие», порталов госуслуг, временная нетрудоспособность Исполнителя (если она не превышает сроков, согласованных с Заказчиком, или не влечет замену представителя).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен (срок ответа 10 дней). Подсудность – по месту нахождения Исполнителя (г. Магнитогорск), если иное не предусмотрено императивными нормами ЗоЗПП.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная версия размещается на сайте/в мессенджерах Исполнителя.
10.3. Стороны признают юридическую силу за перепиской в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK, MAX и пр.) и по электронной почте.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Наименование | Индивидуальный предприниматель Люкшин Кирилл Александрович |
ОГРНИП | 326745600101811 |
Дата регистрации | 21 мая 2026 г. |
Налоговый орган | Межрайонная ИФНС № 17 по Челябинской области |
ИНН | 744918123880 |
Адрес регистрации | 455038, Челябинская обл, г. Магнитогорск, пр-кт Карла Маркса, д. 158, корп. 1 |
Расчетный счет | 40802810720001005937 |
Банк | ООО «Банк Точка» |
БИК | 044525104 |
Кор. счет | 30101810745374525104 |
oporum.company@gmail.com | |
Телефон | +7-908-707-09-33 |
